نحن نستخدم البريد الملكي وDHL لإرسال معظم طلباتنا في المملكة المتحدة. وتحتفظ شركة Euro Car Parts بالحق في استخدام السلطة التقديرية في أي ظرف من الظروف حيث يكون من المنطقي استخدام طريقة تسليم بديلة.
نحن نستخدم البريد الملكي وDHL لإرسال معظم طلباتنا في المملكة المتحدة. وتحتفظ شركة Euro Car Parts بالحق في استخدام السلطة التقديرية في أي ظرف من الظروف حيث يكون من المنطقي استخدام طريقة تسليم بديلة.
يتم تحديد جميع رسوم التوصيل لدينا مسبقًا من قبل شركة البريد السريع لدينا. نبيع بعض العناصر كبيرة الحجم والتي تتطلب شركة توصيل متخصصة لإتمام عملية التسليم، وهناك رسوم إضافية مقابل ذلك. أيضًا، تأخذ شركة البريد السريع الخاصة بنا بعين الاعتبار بعض الرموز البريدية ذات الرسوم الإضافية "خارج المنطقة". هناك رسوم إضافية لهذه أيضا. يمكنك العثور على قائمة بجميع [العناصر كبيرة الحجم هنا] يمكنك العثور على قائمة بجميع العناصر
يرجى العلم أنه يتم إرسال بريد إلكتروني تلقائي إليك على عنوان البريد الإلكتروني المحدد عند إرسال طلبك. يرجى التحقق من جميع المجلدات بما في ذلك الملفات غير المرغوب فيها لأنها ستأتي من عنوان بريد إلكتروني غير مناسب. لضمان وصول رسائل البريد الإلكتروني إليك، قم بإضافة النطاق eurocarparts.com إلى قائمة المرسلين الآمنين لديك.
نظرًا لدقة بعض الأجزاء، فإننا نولي اهتمامًا إضافيًا عند تسليم المنتج. يمكن أن تشمل هذه ألواح الجسم والأشياء كبيرة الحجم. هذه إما متاحة للتحصيل من فروعنا أو سيتم تسليمها لك من خلال مركبات شبكة فروعنا.
نحن نهدف إلى معالجة المرتجعات خلال 5-7 أيام عمل من استلامها. سيتم إخطارك عبر البريد الإلكتروني بمجرد اكتمال عملية الإرجاع. نقترح عليك تدوين مرجع الشحن المقدم عند إرسال المنتج مرة أخرى. سيسمح لك هذا بتتبع طردك في كل مرحلة من مراحل التسليم، بما في ذلك وقت استلامنا له. إذا كانت لديك أي استفسارات حول إرجاعك، فلا تتردد في الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا عبر البريد الإلكتروني
بمجرد أن نستعيد منتجك (منتجاتك)، سيقوم قسم الإرجاع لدينا بفحص البضائع وإعادة تخزينها. بمجرد قيام قسم المرتجعات لدينا بذلك، يتم إنشاء استرداد تلقائي على نظامنا. تتم بعد ذلك معالجة المبلغ المسترد الخاص بك من قبل قسم الحسابات لدينا وإعادته إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك. تستغرق هذه العملية عادةً من 5 إلى 7 أيام عمل. عند إرجاع منتجاتك، يرجى تذكر تضمين فاتورتك الأصلية، وبدون ذلك قد يؤدي ذلك إلى تأخير استرداد أموالك.
إذا كنت تقوم بإرجاع منتج غير مناسب لاسترداد أموالك، فسنقوم برد تكلفة المنتج فقط وليس تكلفة التسليم الأصلية. وفي حالة إرجاع منتج معيب لاسترداد أموالك، فسوف نقوم برد تكاليف الشحن الأصلية وتكاليف تسليم الإرجاع.
إذا كنت تقوم بإرجاع منتج غير مناسب لاسترداد أموالك، فسنقوم برد تكلفة المنتج فقط وليس تكلفة التسليم الأصلية. إذا قمت بإرجاع منتج معيب لاسترداد أموالك، فسوف نقوم برد تكاليف الشحن الأصلية وتكاليف تسليم المرتجعات.
يمكن لطلبات العملاء من خارج الاتحاد الأوروبي الاتصال بنا عبر الهاتف أو الدردشة المباشرة أو البريد الإلكتروني وتقديم الرقم المرجعي للطلب. سيقوم فريق خدمة العملاء لدينا بإجراء عملية إزالة ضريبة القيمة المضافة من طلباتهم.
لا تفوت أبدًا تحديثاتنا حول الوافدين الجدد والعروض الخاصة